Popravljanje uređaja u inozemstvu

**Tomislav** · 18-04-2012, 10:13 PM

Pozdrav foruma?i!

Evo tek sam relativno nedavno sku?io da mi potenciometri na zvučnoj kartici TC Electronic Konnekt 8 ne rade... I to samo ovi na predpojačalima koje skoro nikad ne koristim. Poslao sam upit TC-u i ka?u da je to gre?ka koju će mi popraviti i izvan garancije jer je kao gomila ljudi imala s tim problema i potenciometri su jednostavno neispravni. Sad čekam da mi daju taj neki broj s kojim se mogu javit na servis..

Ono ?to je problem: ka?u da servisa nema u Hrvatskoj. To valjda znači da ću uređaj morati slati negdje van. Hoće mi oni pokriti sve tro?kove? Hoću orati platiti carinu kad se uređaj vrati ili PDV ili ne?to treće??? Ako da, zaboravit ću na besplatan popravak i sam se snaći za potove..

**Shot** · 18-04-2012, 11:09 PM

Nisam siguran, ali mislim da ti je AudioPro zastupnik za TC tako da bi oni mogli/trebali u ovome bit od pomoći! Idi do njih i pitaj koja je procedura. Vjerovatno bi njima trebao predati uređaj, a oni to onda pošalju i preuzmu kad se vrati, a ti platiš poštarinu ili tako nešta. Idi pitaj!

**Bockie** · 19-04-2012, 12:52 AM

Sad sam bio na sajtu TC... Ono je magarac na samrti... Sa 10 megabita protoka sam odustao posle nekih 8 minuta učitavanja...imao sam dva gif~a...

Artist bi trebalo da jeste "ovlašćen" za TC... !

Pošto će procedura da oni to pošalju i nazad trajati tričavih ~ 28 meseci, pitaj tamo u Hr, insistiraj da ti se pomogne u "razumnom" roku i to i kod TC support napomeni da si uzeo od "ovlašćenog", i da si PLATIO nešto što nisi dobio!
Neka oni svi to rešavaju! Imaš sva prava na to!

poz'

**Tomislav** · 19-04-2012, 07:45 PM

Hvala vam! Ispostavilo ste da ste u pravu.

TC mi je dao kontakte AudioPro Artista za koje znam da su i vi?e nego korektni, pa će mi oni to srediti. Zvao sam ih ali im TC ni?ta nije "javio", pa ću im jednostavno odnijeti interface i prepustiti im daljnju komunikaciju.

Hvala na pomoći!

18-04-2012, 10:13 PM	#1
Tomislav Moderator Join Date: Aug 2006 Location: Zagreb Posts: 724	Popravljanje uređaja u inozemstvu Pozdrav foruma?i! Evo tek sam relativno nedavno sku?io da mi potenciometri na zvučnoj kartici TC Electronic Konnekt 8 ne rade... I to samo ovi na predpojačalima koje skoro nikad ne koristim. Poslao sam upit TC-u i ka?u da je to gre?ka koju će mi popraviti i izvan garancije jer je kao gomila ljudi imala s tim problema i potenciometri su jednostavno neispravni. Sad čekam da mi daju taj neki broj s kojim se mogu javit na servis.. Ono ?to je problem: ka?u da servisa nema u Hrvatskoj. To valjda znači da ću uređaj morati slati negdje van. Hoće mi oni pokriti sve tro?kove? Hoću orati platiti carinu kad se uređaj vrati ili PDV ili ne?to treće??? Ako da, zaboravit ću na besplatan popravak i sam se snaći za potove..

18-04-2012, 11:09 PM	#2
Shot Stara Rumski Elita 2003. Join Date: Nov 2003 Location: Zagreb Posts: 1,092	Re: Popravljanje uređaja u inozemstvu Nisam siguran, ali mislim da ti je AudioPro zastupnik za TC tako da bi oni mogli/trebali u ovome bit od pomoći! Idi do njih i pitaj koja je procedura. Vjerovatno bi njima trebao predati uređaj, a oni to onda pošalju i preuzmu kad se vrati, a ti platiš poštarinu ili tako nešta. Idi pitaj! __________________ - -= - =- = - = - = - = - = - - SHOT http://www.elemental.hr - -= - =- = - = - = - = - = - -

19-04-2012, 12:52 AM	#3
Bockie Moderator Join Date: Jun 2007 Location: ) Recording Posts: 4,432	Re: Popravljanje uređaja u inozemstvu Sad sam bio na sajtu TC... Ono je magarac na samrti... Sa 10 megabita protoka sam odustao posle nekih 8 minuta učitavanja...imao sam dva gif~a... Artist bi trebalo da jeste "ovlašćen" za TC... ! Pošto će procedura da oni to pošalju i nazad trajati tričavih ~ 28 meseci, pitaj tamo u Hr, insistiraj da ti se pomogne u "razumnom" roku i to i kod TC support napomeni da si uzeo od "ovlašćenog", i da si PLATIO nešto što nisi dobio! Neka oni svi to rešavaju! Imaš sva prava na to! poz' __________________ Ljudi hoće da čuju istinu, a ne kako je stvarno bilo!

19-04-2012, 07:45 PM	#4
Tomislav Moderator Join Date: Aug 2006 Location: Zagreb Posts: 724	Re: Popravljanje uređaja u inozemstvu Hvala vam! Ispostavilo ste da ste u pravu. TC mi je dao kontakte AudioPro Artista za koje znam da su i vi?e nego korektni, pa će mi oni to srediti. Zvao sam ih ali im TC ni?ta nije "javio", pa ću im jednostavno odnijeti interface i prepustiti im daljnju komunikaciju. Hvala na pomoći!

Currently Active Users Viewing This Thread: 1 (0 members and 1 guests)